スタジオ・ペイジ　Ｑ＆Ａ

STUDIO PAGE

ご利用前の不安を解消！
よくあるご質問　Ｑ＆Ａ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●料金についてのご質問　　　　●機材についてのご質問

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●予約についてのご質問　　　　●その他のご質問

　　
●料金についてのご質問

　Ｑ．バンド内に会員が一人いれば会員料金で利用できますか？

　Ａ．スタジオ・ペイジは個人会員制を採用させて頂いております。
　　　ご入室になる方の中に、お一人でも未入会の方がいらっしゃる場合は“一般料金”となります。　
　　　継続的なご利用が予定されている場合、料金的にお得で会員特典も多数あるメンバーズシステムをご利用
　　　頂けるよう、メンバー全員のご入会をお勧めします。
　

　Ｑ．メンバー以外の未入会の「見学者」を入室させたいのですが

　Ａ．各リハーサル室内の定員を超えない範囲であれば、一般料金にてご利用頂けます。
　　　当スタジオでは、未入会の方が入室される場合、「見学者」その他の名目にかかわらず一般料金を頂いて
　　　おります。
　　　その理由として、「見学者」等の定義が難しく、また仮に定義できたとしても、リハーサル室内においては、
　　　その状態が守られているかどうか確認不可能なためです。
　　　料金上のトラブルを防止する意味でも、明快なシステムを導入させて頂いておりますので、何卒ご理解の程、
　　　お願い申し上げます。
　　　また、リハーサル室外にてお待ち頂く際は、落ち着いた雰囲気のロビーもご利用下さい。

　Ｑ．会員証の有効期限が切れてしまったのですが

　Ａ．期限が切れてから１年以内であれば更新が可能ですが、１年を経過しますと再入会（新規ご入会と同じ）
　　　となります。
　　　貯まったスタンプも無効となりますのでご注意下さい。

　Ｑ．会員証を忘れてしまった（あるいは紛失してしまった）

　Ａ．会員登録済かどうか確認させて頂きますので、受付までお申し出下さい。
　　　会員証紛失の場合、手数料３００円にて、１回限り再発行が可能です。
　　　２度目の紛失があった場合は永久会員であっても再入会となります。

　Ｑ．時間帯によって料金は変わりますか？

　Ａ．平日か土日祝日かによって料金は異なりますが、原則として時間帯による料金の違いはございません。
　　　お好みの時間帯をご予約下さい。
　　　個人練習につきましては、曜日、時間帯を問わず料金は一定です。

　Ｑ．料金は、どのタイミングで支払えばいいですか？

　Ａ．スタジオ・ペイジでは、原則として「料金前払い制」とさせて頂いております。
　　　受付にて精算完了の後、ご入室下さいますよう、お願い申し上げます。

　　
●予約についてのご質問

　Ｑ．キャンセルについて聞きたいのですが、実際にスタジオを使用しないのに料金を支払わなければ
　　　ならないのは何故ですか？

　Ａ．良識ある大人の方であれば改めてご説明申し上げる必要もないかと存じますが、まず、スタジオに限らず
　　　「予約」という行為の本質をご理解下さい。
　　　予約とは、特定の時間、特定のスペース（或いは物品やサービス）を、対価（例えば料金）を支払うことに
　　　よって占有する「権利」を得、受け付ける側は予約者の権利を認めると共に、その権利を守るために、
　　　受け付けた予約以外の申し出を断ることを約束するという、双方の合意に基づく契約行為です。
　　　チケットや乗り物、ホテル等の予約についても、基本的には同様です。
　　　利用する権利に関する契約が予約ですから、キャンセルという形で契約を破棄すれば、実際に使用するか
　　　どうかを問わず、ペナルティが発生するということはご納得頂けると思います。
　　　本来なら、利用料金は予約と同時に受領べきですが、スタジオの場合、一般的にお電話によるご予約も
　　　多く、不都合が生じるため、確実にお越し頂くことを前提に予約受付し、実際にご来店頂いた際に前払い
　　　精算させて頂いているに過ぎません。
　　　「双方の合意」という意味でも、ご入会の際にお渡し致します各種資料を熟読頂き、システムをご理解頂いた
　　　上でご予約、ご利用下さいますようお願い致します。
　　　なお、次回新規のご利用は、キャンセル料をお支払い頂いた後に承ります。
　　　その他、不明な点、疑問点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
　　　　（キャンセル料金につきましては、こちらをご覧下さい　⇒　CLICK　）

　Ｑ．メールやネットでスタジオの予約はできますか？

　Ａ．受付の時間差等による事故を防止する意味でも、現在ご予約はお電話、またはご来店のみに限定させ
　　　て頂いております。
　　　それに伴い、リアルタイム性を重視する観点から、スタジオの空き状況に関するお問い合わせにつきまして
　　　も、同様とさせて頂きます。　

　Ｑ．（たとえば）明後日の個人練習を予約したいのですが

　Ａ．個人練習のご予約は、ご利用日の前日２２：００～２４：００、及び当日の営業時間内となっております。
　　　ご面倒ですが、予約受付時間に再度ご予約をお願い申し上げます。

　Ｑ．バンド練習として予約したのですが、都合で２名（または１名）になった。
　　　個人練習としての予約に変更できますか？

　Ａ．個人練習は、スタジオの空き時間を有効かつ低料金でご利用頂けるシステムであるという性格上、予約受付
　　　時間が限られています。
　　　申し訳ございませんが、バンド練習や３名様以上としてのご予約から個人練習への変更は、予約時間、タイミ
　　　ングや理由の如何を問わず、お受け致しておりません。
　　　逆に、１～２名様でご利用の予定であっても、バンド料金でのご利用として予めご了承頂ければ、個人練習の
　　　予約受付に先立ってご予約頂くことは可能です。
　　　多少割高であっても、ご希望の日時と部屋を確実に押さえたい場合はバンド練習としてのご予約をお勧め致し
　　　ます。

　Ｑ．なぜＢｓｔだけ毎時３０分スタートなのですか？

　Ａ．フロントでの混雑を避け、受付業務をスムーズに行なえるよう、また、入れ替え時の室内メンテナンスを可能な
　　　限り確実に行なうため、入れ替えのタイミングを３部屋重ならないように考慮したためです。

　Ｑ．予約の時間変更もキャンセルになりますか？

　Ａ．基本的に予約時間の変更もキャンセルであるとご理解下さい。
　　　同じ部屋での時間変更であれば、ご予約頂いた時間帯のうち、移動になった時間帯がキャンセル料金発生の
　　　対象となります。
　　　時間帯は同じでも、部屋を変更なさる場合は、一旦全てキャンセル扱いになります。

　Ｑ．仮予約として押さえておいて下さい

　Ａ．仮予約の意義が不明確なため、また予約上のトラブル防止のため、仮の形でのご予約は承っておりません。
　　　再度ご検討の上、正式なご予約をお待ちしております。

　Ｑ．個人練習を入れようと思っている日の前日が休館日の場合、予約はいつすればいいですか？

　Ａ．個人練習の予約受付は前日の２２：００～２４：００、及び当日となっておりますが、前日が休館日の場合は１日
　　　繰り上げてご予約頂くか、当日ご予約下さい。ただし予約のキャンセルにつきましては、いずれの場合も当日
　　　キャンセルの料金が発生致しますので、予めご了承下さい。

　Ｑ．予約（または延長）するかしないか迷っているのですが・・・、埋まってしまう確率はどれくらいですか？

　Ａ．こればかりはお答えのしようがありません（笑）。
　　　空きがあれば埋まるものとお考え頂き、ご都合をご検討の上、お早めにご予約下さい！

　　　

　　
●機材についてのご質問

　Ｑ．ギターやベースの貸出しはしていますか？

　Ａ．残念ながら、ギターやベースといった所謂「竿物」の貸出しは、現在行なっておりません。
　　　お客様ご所有の楽器をお持ち下さいますよう、お願い申し上げます。
　　　スネアドラムやフットペダルはオプション機材としてレンタルしておりますが、なるべくご自身の機材をお持込み
　　　になることを推奨致します。
　　　（オプション機材の機種、料金等につきましては、こちらをご覧下さい　⇒　CLICK　）

　Ｑ．ドラムスティックを貸してほしいのですが

　Ａ．スティック、ピック、弦、電池、その他消耗品の貸出しは行なっておりません。
　　　なお、上記商品につきましては、有名メーカーのアイテムをはじめ、オリジナルグッズの販売も致しております
　　　ので、受付までお気軽にご用命下さい。

　Ｑ．機材の預かりはしていますか？　また、レンタルによる外部への持出しは可能ですか？

　Ａ．保管スペースの都合上、及び機材保全の観点から、楽器・機材のお預かりは、一切お受け致しておりません。
　　　同様の理由で、外部への持出し、貸出しも行なっておりません。

　Ｑ．欲しい楽器や機材があるのですが

　Ａ．ありがとうございます！
　　　国内・海外メーカーを問わず、現行品であれば、ほぼ全ての楽器や機材、パーツ、小物に至るまで、会員価格
　　　にてお取り寄せ可能です。
　　　また、ご購入前のご相談や、ご購入後のアフターケア、更にお手持ちの楽器のリペアなどにつきましても、誠実
　　　に対応させて頂きますので、ぜひお申し付け下さい。
　　　もちろん、お見積もりは無料です。

　Ｑ．ＣｓｔのアンプをＡｓｔで使いたいのですが

　Ａ．アンプに限らず各スタジオ内の常備機材は、他の部屋に移動して使用することはできません。

　Ｑ．貸出し用のＡＣアダプターはありますか？

　Ａ．ＡＣアダプターは、メーカーや機種によって規格がそれぞれ異なります。
　　　機器に適合しないＡＣアダプターは、機器の性能を十分に発揮できないだけでなく、機器自体の故障や破損の
　　　原因となる恐れがあるため、貸出しは行なっておりません。
　　　機器専用のアダプター、またはメーカー推奨のアダプターをご使用下さい。

　　
●その他のご質問

　Ｑ．駐車場はありますか？駐車料金はかかりますか？
　　　駐車場を予約したいのですが

　Ａ．駐車場は、スタジオ・ペイジが位置するビルの１階に、隣接の専用駐車場として設けられています。
　　　（MAP & INFORMATIONのページをご参照下さい）
　　　スタジオご利用のお客様が、当日ご利用になる時間枠、及び機材の搬入搬出、予約や精算、各種手続き等、
　　　スタジオ利用に付随する目的の時間内であれば、無料にてご利用頂けます。
　　　ただし、収容台数が限られておりますので、お車でのお越しにはご配慮頂くと共に、ご利用後は速やかに移動
　　　をお願いします。　
　　　また、ご利用は先着順とさせて頂いており、予約は承っておりません。
　　　なお、専用駐車場が満車の際は、必ず近隣の有料駐車場をご利用下さい。
　　　車両等における事故や盗難、いたずらや警察による取締り等に関しまして、当スタジオは一切責任を負いません
　　　ので、予めご了承下さい。

　Ｑ．スタジオの場所が知りたいのですが

　Ａ．西武池袋線「ひばりヶ丘」駅北口から徒歩２分のところにあります。
　　　詳しくは、このホームページの「MAP & INFORMATION」のページをご覧頂くか、お電話でお問い合わせ頂ければ、
　　　わかりやすくご案内申し上げます。

　Ｑ．定休日は何曜日ですか？

　Ａ．現在は何曜定休という形を取ることなく、月１～２回程度、店内メンテナンスのための休館日を設けております。
　　　休館日の日程は、店内のカレンダー、またはホームページ上にてお知らせ致します。
　　　お電話でもお気軽にお問い合わせ下さい。